Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

O PortaPack coleta as seguintes informações para o funcionamento do sistema de gestão de entregas e comunicação condominial:

• Nome completo e e-mail para identificação do usuário
• Número de telefone (WhatsApp) para envio de notificações
• Apartamento e bloco para associação ao condomínio
• Fotos de etiquetas de encomendas para identificação de entregas

2. Como utilizamos suas informações

• Notificar sobre chegada e retirada de encomendas via WhatsApp
• Enviar avisos e comunicados do condomínio
• Registrar e acompanhar ocorrências condominiais
• Identificar moradores e destinatários de entregas

3. Compartilhamento de dados

Suas informações não são vendidas ou compartilhadas com terceiros para fins de marketing. Os dados são compartilhados apenas com:

• API do WhatsApp (Meta) para envio de notificações — apenas o número de telefone é transmitido
• Administradores do condomínio para gestão operacional

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). O acesso é restrito por autenticação e controle de permissões baseado em função (RBAC).

5. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Solicitar correção de dados incorretos
• Solicitar exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento para recebimento de notificações

Para exercer esses direitos, entre em contato com a administração do seu condomínio ou pelo e-mail de suporte.

6. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: suporte@portapack.com.br